成都滅鼠公司有害生物防治服務(wù)的作業(yè)流程主要包括：→客戶(hù)接觸→現場(chǎng)調查→施工作業(yè)→作業(yè)監督→效果考核和客戶(hù)管理。(一)、客戶(hù)接觸1.熱誠與客戶(hù)交談，如實(shí)記錄客戶(hù)提出的服務(wù)需求，同時(shí)讓客戶(hù)了解本公司具備的資歷和服務(wù)承諾。2.客戶(hù)群體 有害生物防治服務(wù)的客戶(hù)范圍，主要包括：政府性質(zhì)(市政公共外環(huán)境、社區物業(yè)、機關(guān)、社團)商業(yè)性質(zhì)(餐飲業(yè)、洗浴業(yè)、食品加工業(yè)、賓館、飯店、寫(xiě)字樓、招待所、公寓、娛樂(lè )場(chǎng)所、商場(chǎng)、超市)及家庭服務(wù)等。成都滅鼠公司客戶(hù)接觸溝通方法：電子郵箱、信函、電話(huà)、面議。3.1信函 通過(guò)電子郵箱、傳真、郵寄信函或營(yíng)銷(xiāo)員電話(huà)、面議等方式將本公司的相關(guān)資料(包括：服務(wù)項目、服務(wù)承諾、樣板工程、公司地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)等)傳送到客戶(hù)手中。3.2面談 通過(guò)信函、網(wǎng)絡(luò )傳輸等方式與客戶(hù)建立聯(lián)系后，營(yíng)銷(xiāo)人員要立即著(zhù)手創(chuàng )造登門(mén)面談的機會(huì )。營(yíng)銷(xiāo)人員也可通過(guò)市場(chǎng)調查，發(fā)現客戶(hù)直接登門(mén)洽談簽約。營(yíng)銷(xiāo)人員在與客戶(hù)接觸過(guò)程中，要嚴格遵守公司的《職業(yè)道德守則》，以誠實(shí)、主動(dòng)、有禮貌的態(tài)度與客戶(hù)溝通，文明從業(yè)，塑造良好的公司形象。

成都滅鼠公司蟲(chóng)害制訂治理(施工)方案1.根據現場(chǎng)調查和客戶(hù)需求，提出治理(施工)方案，可分兩種：短期方案，指客戶(hù)只要求處理兩次至半年的服務(wù)，服務(wù)對策是以突擊殺滅特定害蟲(chóng)為主的防治工程;長(cháng)期方案，指服務(wù)期限為一年以上的客戶(hù)，治理方案以治標與治本結合，立足治本措施，努力幫助客戶(hù)完善基礎防治設施和管理工作2.根據客戶(hù)建筑物內外環(huán)境及其功能情況，成都滅鼠公司按蟲(chóng)鼠害分類(lèi)治理對策2.1蚊蟲(chóng)的防治2.1.1有用途水體，要定期換水或做出處理計劃(與客戶(hù)商定，由客戶(hù)自行處理)。2.1.2室內外無(wú)用途積水的處理(協(xié)助客戶(hù)處理)。2.1.3排污系統，雨水排除系統的處理，定期治理沙井和排水溝積水(注明方法或藥物)。2.1.4處理地面洼地積水(注明處理方法)。2.1.5殺滅成蚊的方法(空間噴灑——超低容量噴灑，煙霧處理或滯留噴灑)和藥物選擇。2.1.6大中型水體的治理方法(根據水體環(huán)境的用途采取養魚(yú)、投放生物殺蟲(chóng)劑等治理方法)