成都滅鼠公司建立合作型培養措施現已了解，市場(chǎng)人員在聯(lián)系客戶(hù)和與客戶(hù)進(jìn)行交流溝通時(shí)，一人處理易出現漏洞;而目前市場(chǎng)部原有老業(yè)務(wù)員因在市場(chǎng)上獨自打拼時(shí)間較長(cháng)，各自已形成獨立的風(fēng)格，而且不以融合，雖然意識到配合的重要性，但卻不知如何有效的配合已完成客戶(hù)交流?，F小組成員為新近畢業(yè)的人員，在工作中還未形成自己的獨立風(fēng)格，而且也未學(xué)會(huì )獨自打拼，易形成團隊配合性，因此，根據實(shí)際情況，將采取雙人戰略，實(shí)施兩人業(yè)務(wù)配合制。具體如下：成都滅鼠公司根據客戶(hù)性質(zhì)和了解的實(shí)際情況，*兩人共同負責，既有效發(fā)揮雙人合力，又鍛煉每個(gè)人員的協(xié)作能力，加強配合意識。二、每個(gè)客戶(hù)在制定計劃時(shí)將采用一名歸屬行業(yè)人員和一名非歸屬行業(yè)人員共同負責，以鍛煉對不同行業(yè)的了解程度和見(jiàn)識，同時(shí)還可以強化應變能力。三、每次客戶(hù)所*的兩名負責人并不一定都相同，這樣既可鍛煉個(gè)人獨立思維能力，又可以增強每個(gè)人的配合意識，溝通能力。四、因每個(gè)客戶(hù)所花費的時(shí)間長(cháng)短不一，因此會(huì )形成同時(shí)一人手中擁有多個(gè)客戶(hù)的問(wèn)題，因此會(huì )鍛煉和加強個(gè)人的快速分析判斷能力。

成都滅鼠公司有害生物防治服務(wù)的作業(yè)流程主要包括：→客戶(hù)接觸→現場(chǎng)調查→施工作業(yè)→作業(yè)監督→效果考核和客戶(hù)管理。(一)、客戶(hù)接觸1.熱誠與客戶(hù)交談，如實(shí)記錄客戶(hù)提出的服務(wù)需求，同時(shí)讓客戶(hù)了解本公司具備的資歷和服務(wù)承諾。2.客戶(hù)群體 有害生物防治服務(wù)的客戶(hù)范圍，主要包括：政府性質(zhì)(市政公共外環(huán)境、社區物業(yè)、機關(guān)、社團)商業(yè)性質(zhì)(餐飲業(yè)、洗浴業(yè)、食品加工業(yè)、賓館、飯店、寫(xiě)字樓、招待所、公寓、娛樂(lè )場(chǎng)所、商場(chǎng)、超市)及家庭服務(wù)等。成都滅鼠公司客戶(hù)接觸溝通方法：電子郵箱、信函、電話(huà)、面議。3.1信函 通過(guò)電子郵箱、傳真、郵寄信函或營(yíng)銷(xiāo)員電話(huà)、面議等方式將本公司的相關(guān)資料(包括：服務(wù)項目、服務(wù)承諾、樣板工程、公司地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)等)傳送到客戶(hù)手中。3.2面談 通過(guò)信函、網(wǎng)絡(luò )傳輸等方式與客戶(hù)建立聯(lián)系后，營(yíng)銷(xiāo)人員要立即著(zhù)手創(chuàng )造登門(mén)面談的機會(huì )。營(yíng)銷(xiāo)人員也可通過(guò)市場(chǎng)調查，發(fā)現客戶(hù)直接登門(mén)洽談簽約。營(yíng)銷(xiāo)人員在與客戶(hù)接觸過(guò)程中，要嚴格遵守公司的《職業(yè)道德守則》，以誠實(shí)、主動(dòng)、有禮貌的態(tài)度與客戶(hù)溝通，文明從業(yè)，塑造良好的公司形象。