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成都滅鼠公司蟲(chóng)害施工完畢要求3.1施工完畢后,由領(lǐng)隊填寫(xiě)施工記錄,并請客戶(hù)簽字,同時(shí)提醒客戶(hù)注意事項。3.2清理現場(chǎng),收回所有工具用品,不要遺漏。3.3清除死鼠、蟑螂。這項工作,應在施藥后連續跟進(jìn)做好。3.4檢查登記藥品消耗量,記錄于表格中。3.5按清洗規范在適宜的場(chǎng)所清洗器械及處理藥物殘渣。成都滅鼠公司施工監督1.作業(yè)監督1.1作業(yè)監督是工程監督人員對施工作業(yè)進(jìn)行監督,監督人員由公司任定。1.2作業(yè)監督人員除負責對施工質(zhì)量監控外,還有指導施工人員正確進(jìn)行作業(yè)的責任。2.建立質(zhì)量監督責任制度,定期進(jìn)行考查。3.監督內容包括:3.1施工準備階段的監督 3.1.1當次施工需用的藥品、器械是否齊備,是否與本次施工任務(wù)相符.1.2施工人員的防護用品、穿戴情況及安全施工教育情況。3.2施工階段的監督。3.2.1施工人員的行為規范。3.2.2是否按照技術(shù)方案施工。3.2.3施工過(guò)程是否符合技術(shù)操作規范。3.3施工完畢的監督。3.3.1檢查有無(wú)填寫(xiě)施工記錄情況材料。3.3.2現場(chǎng)清理是否徹底。3.3.3領(lǐng)隊向客戶(hù)負責人簡(jiǎn)單報告施工情況及有關(guān)問(wèn)題。
成都滅鼠公司有害生物防治服務(wù)的作業(yè)流程主要包括:→客戶(hù)接觸→現場(chǎng)調查→施工作業(yè)→作業(yè)監督→效果考核和客戶(hù)管理。(一)、客戶(hù)接觸1.熱誠與客戶(hù)交談,如實(shí)記錄客戶(hù)提出的服務(wù)需求,同時(shí)讓客戶(hù)了解本公司具備的資歷和服務(wù)承諾。2.客戶(hù)群體 有害生物防治服務(wù)的客戶(hù)范圍,主要包括:政府性質(zhì)(市政公共外環(huán)境、社區物業(yè)、機關(guān)、社團)商業(yè)性質(zhì)(餐飲業(yè)、洗浴業(yè)、食品加工業(yè)、賓館、飯店、寫(xiě)字樓、招待所、公寓、娛樂(lè )場(chǎng)所、商場(chǎng)、超市)及家庭服務(wù)等。成都滅鼠公司客戶(hù)接觸溝通方法:電子郵箱、信函、電話(huà)、面議。3.1信函 通過(guò)電子郵箱、傳真、郵寄信函或營(yíng)銷(xiāo)員電話(huà)、面議等方式將本公司的相關(guān)資料(包括:服務(wù)項目、服務(wù)承諾、樣板工程、公司地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)等)傳送到客戶(hù)手中。3.2面談 通過(guò)信函、網(wǎng)絡(luò )傳輸等方式與客戶(hù)建立聯(lián)系后,營(yíng)銷(xiāo)人員要立即著(zhù)手創(chuàng )造登門(mén)面談的機會(huì )。營(yíng)銷(xiāo)人員也可通過(guò)市場(chǎng)調查,發(fā)現客戶(hù)直接登門(mén)洽談簽約。營(yíng)銷(xiāo)人員在與客戶(hù)接觸過(guò)程中,要嚴格遵守公司的《職業(yè)道德守則》,以誠實(shí)、主動(dòng)、有禮貌的態(tài)度與客戶(hù)溝通,文明從業(yè),塑造良好的公司形象。