成都滅鼠公司蟲(chóng)害客戶(hù)滿(mǎn)意調查。3.1.1防治效果。3.1.2施工人員的行為、語(yǔ)言、以及文明施工情況。3.1.3本公司員工的環(huán)保意識。3.2事件處理：客戶(hù)與本公司的溝通、投訴事件處理，以及客戶(hù)信息反饋。3.3客戶(hù)對本公司服務(wù)的滿(mǎn)意度，由公司發(fā)出調查表征詢(xún)分析。二、蟲(chóng)控消毒器械管理和操作規范(一)成都滅鼠公司器械的管理1.本公司選用國內外先進(jìn)衛生殺蟲(chóng)滅鼠器械，由總部統一購買(mǎi)，分撥各辦事處使用和保管。公司根據工程需要，調用各分部、辦事處的器械。2.各分部、辦事處必須有專(zhuān)人負責器械管理，管理員必須掌握常用器械的結構和性能，懂得操作并能處理常見(jiàn)故障，定期檢查、保養器械。3.凡尚未使用過(guò)煙霧機、超低容量噴霧器的施工人員，必須在管理員或熟練技術(shù)員的指導下，跟班學(xué)習二周以上才準許單獨操作。4.使用噴霧器前必須認真詳細閱讀使用說(shuō)明書(shū)，反復實(shí)習直至掌握操作程序。5.器械零配件材料由各分部、辦事處負責人或*專(zhuān)人保管。6.器械的管理、使用、維修(故障事件)，每月30日前由各分部、辦事處報總部辦公室。

成都滅鼠公司蟲(chóng)害現場(chǎng)調查確立初步合作意向后，在客戶(hù)配合下立即派出有經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行現場(chǎng)調查。內容如下：1.了解客戶(hù)的周邊環(huán)境情況1.1了解有害生物相關(guān)的環(huán)境問(wèn)題，包括鼠蟲(chóng)害的危害程度，經(jīng)常出沒(méi)的部位，屬于“四害”、白蟻以外的害蟲(chóng)，則需了解害蟲(chóng)特征、發(fā)現部位和取得標本帶回公司。1.2了解客戶(hù)近兩年的防治措施，包括自行防治和其他服務(wù)單位的用藥、施藥方法等服務(wù)情況。1. 3了解周邊環(huán)境的現狀及處理措施。1.4記錄客戶(hù)對服務(wù)的要求意見(jiàn)成都滅鼠公司蟲(chóng)害調查2.1了解環(huán)境及其建筑物結構，綠化和地面硬底化，污水排放設施及其功能，衛生保潔，垃圾收集情況。2.2了解各建筑物及其功能分布如廚房、餐廳、客房、辦公室、倉庫。工廠(chǎng)應重點(diǎn)檢查生活區。檢查生產(chǎn)區，要注意廠(chǎng)家的產(chǎn)品，以及原料倉庫與各種蟲(chóng)鼠害的關(guān)系，繪制出圖表。2.3了解客戶(hù)周邊外環(huán)境的蟲(chóng)鼠擴散通道及孳生地情況。2.4了解防鼠、防蠅、防蚊設施，繪制出圖表。2.5對鼠、蚊、蠅、蟑螂進(jìn)行本底調查。